随着我国高铁网络的快速扩张，各大高铁站成为连接城市的重要交通枢纽。然而，近期西安北站高铁站按摩座椅的设置引发了不少旅客的关注和热议。原本用于候车的普通座椅被按摩椅所取代，且不消费不得使用，这一现象背后反映了公共资源利用与旅客需求之间的矛盾。
据网友爆料，西安北站候车厅内，原本摆放普通座椅的位置有三分之一被按摩椅占据。这些按摩椅虽提供了一定的舒适性，但旅客若不消费便无法使用，这无疑让许多等待的旅客感到不便。更有甚者，由于按摩椅的增多，普通座椅数量减少，导致节假日期间旅客要么站着，要么坐在冰冷的地板上。
这一现象并非西安北站独有，全国各地的车站几乎都存在类似情况。为何会出现这种现象？一方面，随着国家经济的发展，公共场所的商业化趋势日益明显。火车站作为人流量大的公共区域，其商业价值不容忽视。另一方面，高铁站内按摩椅的设置，一方面可以吸引旅客消费，另一方面也为车站带来了一定的经济效益。
然而，这种做法在旅客中引起了不小的争议。有网友表示：“你是车站还是按摩店呀？百姓是来坐车的不是来按摩的，想装按摩椅可以租个店去装，不要占用公共椅子的位置安装。”也有网友指出，一个按摩椅占用的位置可以放置两个普通椅，节假日期间普通座椅的减少使得大量旅客无法得到舒适的候车体验。
对于这一现象，西安北站工作人员回应称，需要核实情况。然而，这种回应显然无法平息旅客的质疑。事实上，这种做法在一定程度上反映了我国公共资源利用与旅客需求之间的矛盾。在追求经济效益的同时，我们是否应该更加关注旅客的实际需求？
为了解决这一问题，相关部门可以从以下几个方面着手：
1. 合理规划车站布局，在确保旅客候车舒适度的前提下，兼顾经济效益。
2. 加强对车站内商业行为的监管，确保公共资源得到合理利用。
3. 提高服务质量，为旅客提供更加人性化的候车体验。
总之，西安北站高铁站按摩座椅现象虽然在一定程度上反映了我国公共资源利用与旅客需求之间的矛盾，但也提醒我们在追求经济效益的同时，要关注旅客的实际需求，努力为旅客提供更加舒适、便捷的出行体验。